Радар собирает сигналы из сделок, звонков и выданных лидов и подсвечивает то, что требует решения руководителя, - пока это еще можно исправить.
Радар собирает сигналы из сделок, звонков и выданных лидов, показывает динамику и помогает руководителю за минуту понять, куда смотреть сегодня.
Темп перехода в ключевой этап ниже требуемого на 12%.
В одном из отделов полтора часа ни один менеджер не звонил клиентам на этапе «до замера» - все звонки шли по сделкам после замера. Это значит: завтра у отдела не будет новых клиентов на входе. Радар показал это в моменте - не после закрытия периода, когда повлиять уже нельзя.
Выдано, исключено, дошло до ключевого этапа.
Активность, диалоги и продуктивные разговоры.
Изменение показателей по периодам и командам.
Отклонения, которые требуют решения руководителя.
Отдельный модуль анализирует события в CRM - звонки, комментарии, сообщения, перемещения сделок - и показывает, сколько времени сотрудник реально работал, а не «выглядел занятым». Особенно важно для удаленных команд, где руководитель и менеджеры разбросаны географически.
Уже само знание о наличии такого модуля дисциплинирует команду - даже без применения взысканий. - из обратной связи руководителя отдела продаж